100晚試睡
（僅適用於Iceberg冰山床）
睡不習慣怎麼辦？那就退貨吧！
Step1：
保持床墊狀況完好、床墊結構完整、沒有損壞及污漬。
Step2：
將床墊及購買憑據拍照回傳至LINE官方帳號。
Step3：
專人與您聯繫回收床墊時間。
Step4：
將發票和保固卡寄回。
Step5：
司機到貨收貨。
Step6：
45天內進行
退款/退刷手續。
退款/退刷手續。
Step1：保持床墊狀況完好、床墊結構完整、沒有損壞及污漬。
Step2：將床墊及購買憑據拍照回傳至LINE官方帳號。
Step3：專人與您聯繫回收床墊時間。
Step4：將發票和保固卡寄回。
Step5：司機到貨收貨。
Step6：45天內進行退款/退刷手續。
10年保固
10年保固
• 從配送日期起算的十年內，正常使用情況下，本公司提供床墊主結構保修服務。
保固範圍
•床墊主結構：獨立筒彈簧、獨立筒外袋
•床墊表面採用柔軟的舒適面料，經過長時間的躺壓後，有人體壓痕產生皆屬於正常情況，但若在睡眠區域內有超過三公分以上的凹陷，屬於不正常情況，在保固範圍內。
交貨日~1年內
若在睡眠區域內非人為因素超過3公分以上的凹陷，屬於不正常情況，在保固範圍內。
若在睡眠區域內非人為因素超過3公分以上的凹陷，屬於不正常情況，在保固範圍內。
第2年~10年
若在睡眠區域內，產生超過3公分以上的凹陷，將評估狀況後報價，並予以維修。
若在睡眠區域內，產生超過3公分以上的凹陷，將評估狀況後報價，並予以維修。
非保固範圍
• 個人對床墊軟硬度的偏好。
•床墊布面有人爲破損、霉斑、污漬、燒燙的痕跡。
•使用不適合的床架支撐。例如6呎床墊使用5呎的床架；或使用排骨床架。
•因自行搬運床墊末妥善呵護，造成床墊四周護邊變形或其他部分毀損。
保留購買憑證
•建議您保留購買時的憑證，包含發票、保固卡、以及本冊，請勿撕毀床墊側邊所車縫的標籤，因標籤可證明您所購買的床墊製造資訊及材料內容，方便我們對產品的查核與追蹤。
如何享受保固
• 當您依據上述條件證明產品瑕疵時，您可以到官方LINE @gagusleep 反應問題，我們會派專員與您聯繫，我們會盡快回覆相關資訊並提供保固服務。
Iceberg冰山床退貨須知
•退貨申請需在體驗服務的100日內提出，體驗起始日以床墊簽收單日期為準。
•退回的床墊必須狀況完好、床墊結構完整、沒有損壞及污漬。若床墊因使用不當而導致損壞，GAGU SLEEP 保留拒絕受理退貨申請的權力。
•每位顧客只限退貨床墊一次，且每個收貨地址只限退一次，退貨地址必須與購買時的送貨地址一致。
•使用不適合的床架支撐。例如6尺床墊使用5尺的床架；或使用排骨床架無提供試睡退換貨 。
付款方式
公司資訊
家谷生活網路股份有限公司
統編：52431825
聯絡號碼：(02)8292-7343
異業合作：
marketing@gagu.life
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