網站服務條款和購物政策
歡迎您來到GAGU家谷生活網路股份有限公司（以下簡稱本公司）的GAGU SLEEP官網（https://sleep.gagu.life/，以下簡稱本網站），為保護您以及本公司的權益，結帳前請您先閱讀以下條款：
1.一般產品交易類服務須知
1-1 當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀瞭解並同意接受本服務條款所有內容。本服務條款得由本公司隨時修訂，修訂後之內容公告於本網站或各該服務專屬網路空間，自該公告所載生效日起生效。如對您權益有重大影響者，將以您註冊所留存的電子郵件信箱通知您。
1-2 若您未滿二十歲，您應與您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後之修改變更，方得使用或繼續使用本網站服務。當您使用或繼續使用本相關網站服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後之修改變更，並已取得每筆交易服務之同意。
1-3 本網站上所刊登之各類名稱、價格、規格、型號、內容等及其它相關資訊，如由廠商/主辦單位及任何與本網站有合作關係之第三人所提供，本網站僅代為提供服務於會員；會員一旦完成交易程序，就表示向本公司提出要約，願意且接受本約定條款及本網站網頁上所載明的交易條件或限制，在未得本公司承諾以前，本公司不受該要約之拘束。
1-4 請您依照本網站網頁上之操作說明進行交易流程，並確實核對您的交易內容是否正確。當您完成交易程序將訂單送出後，即為您依據訂單所載內容向本公司提出交易的要約，本公司於確認訂單所載內容後處理您的訂單，並以交易品項送達時，視為本公司承諾之行為，該訂單即生效。由系統自動發送電子郵件至您所留存的電子郵件信箱，內容僅為告知已收到您的交易訂單，或其他交易品項處理之資訊，並不表示契約已成立。本網站將儘速處理您的交易資料，並保留接受您的訂單與否之權利。您可隨時至本網站內確認最新資料。
1-5 您同意您與本公司間就本網站之關係，將以電子文件作為意思表示之方法，請您務必填寫正確且實際使用之電子郵件，以避免您的權益受損。若您提供的交易相關資料不完整或不正確，本網站有權單方取消您的交易。
1-6 為保護您的權益，如您於本網站成立交易後欲辦理取消交易，請依本公司所規定之方式辦理。
1-7 本網站將於知悉您的帳號密碼涉有遭冒用情形時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。若您的帳號遭停用時，請透過電話或書面與本公司相關服務網站聯絡，我們會儘速協助您處理相關事宜。
1-8 本網站與您交易所使用之電腦系統，將確保具有符合一般可合理期待之安全性。
1-9 若您發生惡意取消交易、退換或拒收商品、濫用本網站之會員權益或回饋機制，或任何造成本網站困擾或損害之行為，本網站保留變更或拒絕提供相關會員服務，以暫停或終止相關會員服務之權利。如本網站經與您合理溝通未經改善而行使上述權利，或取消、暫停您參加各類活動所得之回饋（例，購物金、折價金、禮券等），您不得要求任何賠償或補償。
1-10 取消交易或退換商品等所致之退款，待符合本公司之退款條件時，將為您辦理退款作業。
2.特定產品交易類服務須知：
2-1 持卡人與訂購人必須相同，若因資料不同，導致訂單發生錯誤失敗，本公司有權將該訂單取消，訂購人不得異議；若訂購人因此產生任何損失，請自行負責。（未有信用卡者如需用他人信用卡付費；例如：子女無信用卡，但有訂購需求時，則請家長加入會員後再進行訂購）。
2-2 當您訂購多品並選擇以信用卡或信用卡分期付款時，本網站將就單項商品向銀行取得授權，惟可能會因信用卡額度不足或系統因素及各銀行門檻等問題，導致無法取得銀行授權之情形。有此種情形發生時，請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額/滿件優惠者，本公司將視為授權全部失敗，請您重新選擇付款方式。無論您以何種方式付款，付款完成並不代表契約成立，當本公司拒絕您的訂單時，將以取消信用卡授權、刷退、返還現金（匯款）、或其他您同意的方式退款，並負擔相關手續費，您的權益不會受到影響。
2-3 除特別標示說明外，一般商品免運費。（需詳閱每件商品的配送說明表）
2-4 根據消費者保護法之規定，除特殊類之商品或服務外，將提供您享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)隨時解約退貨之權益。本公司之產品床墊、枕頭、保潔墊、寢具系列產品屬於個人衛生用品，產品經拆封或使用將影響退換貨之權益，若商品有缺損或漏失配件等致商品無法回復原狀之狀況，須酌收相關費用。因此欲退換貨之商品，請保持商品的完整性與包裝配件，如有商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除、遺失或污損，您將喪失解約退貨的權利。不予退換貨。
2-5 您所訂購的所有商品，其品質、保固、維修及售後服務等事項請參見各商品所附之說明及保證書，若您仍有任何問題，您可直接與本公司客服人員聯絡，本公司將協助您處理相關問題。
2-6 若您訂購之商品因商品特性或供應狀況，若無法依訂單條件提供，本公司無法接受您的訂單時，將於收到您的訂購需求後1~2個工作日（不含例假日）內以電子郵件通知您或與您聯絡。如屬可提供但與訂單條件不同者，例如：預購商品廠商變動商品上市或供應期間或商品規格等，本公司將會視情況與您聯絡後取消訂單、修改訂單內容或延遲交貨。
2-7 若本公司依法或依約須對您負擔賠償或補償責任時，其賠償或補償責任以有爭議之該筆交易之實收金額為上限，本公司對於任何因該筆交易貨無法交易所生之其他損害（包含但不限於間接損失），不負任何補償或賠償責任。
3.青少年及兒童之保護
為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，未滿二十歲之未成年人使用本服務時，應先取得法定代理人（或監護人）之同意，如有進行金流交易（例如：內容服務購買等…）時應有法定代理人（或監護人）全程在旁陪伴。
4.搜尋、檢索或找圖
會員服務內所提供之搜尋、檢索或找圖之服務或功能，僅係我們利用電腦程式系統所提供之自動化服務，由使用者自行依照所選定或設定之條件或內容，進行搜尋或檢索；因此所得之搜尋、檢索或找圖結果及相關之連結，均係由各該來源網站或相關第三人所提供，應分別由各該來源網站自行負完全之責任，與本公司無涉。
5.廣告、資訊與內容
5-1 我們對於您使用會員服務或經由會員服務連結之其他網站而取得之資訊、廣告或內容建議（包括但不限於，商務、投資理財、醫療、法律等方面）、不擔保其完整性與正確性。
5-2 本公司對於會員服務所提供之資訊或建議有權隨時修改或刪除。基於尊重內容提供者之智慧財產權，我們對內容提供者所提供之內容並不做實質之審查或修改，對該等內容之正確真偽亦不負任何責任。對該等內容之正確真偽，您宜自行判斷之。您若認為某些內容涉及侵權或有所不實，請逕向該內容提供者反應意見。
6.使用者的行為
6-1 任何未經事前授權的商業行為都是被禁止的。
6-2 您必須遵守相關法令規範，並且對於經由使用者名稱和密碼所進行的任何行為、以及所儲存的所有資料負責。您必須同意不從事以下的行為：
6-2-1 刊載或儲存任何誹謗、詐欺、傷害、猥褻、色情、賭博或其他一切違反法令之檔案或資料。
6-2-2 刊載或儲存任何侵害他人智慧財產權或其他權益的資料。
6-2-3 未經同意收集他人電子郵件位址以及其他個人資料。
6-2-4 未經同意擅自摘錄或使用會員服務內任何資料庫內容之全部或一部。
6-2-5 刊載、儲存病毒、或其他任何足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式或訊息。
6-2-6 破壞或干擾會員服務的系統運作或違反一般網路禮節之行為。
6-2-7 在未經授權下進入會員服務系統或是與系統有關之網路、或冒用他人帳號。
6-2-8 任何妨礙或干擾其他使用者使用會員服務之行為。
6-2-9 任何透過不正當管道竊取會員服務之會員帳號、密碼或存取權限之行為。
6-2-10 不得利用本服務從事商業行為或其他不符合會員服務所提供的使用目的之行為。
6-3 關於您利用會員服務之行為，若涉及著作權事宜，您同意遵守著作權聲明之規範。會員服務內之各類文字、圖檔、圖片及其他著作或資料，其著作權或其他相關智慧財產權均仍屬於提供該文字、圖檔、圖片及其他著作或資料之各別廠商或其他合法權利人所有，並由各別廠商或其他合法權利人依照當時所定之授權條件及範圍授權會員使用，但僅限於您個人使用，未經事前授權您不可以將這些文字、圖檔、圖片或其他著作或資料使用於：
6-3-1 銷售、轉讓、出租、出借、轉授權、隨書附贈或其他任何形式的商業用途。
6-3-2 上載於其他任何網站、或以其他方式提供予其他人使用。
6-3-3 色情、侮辱、誹謗、非法交易、或其他不符合著作權法或其他法令規定之行為。
6-3-4 為上述使用目的所為之修改或編輯。
6-4 如果任何文字、圖檔、圖片或其他著作或資料發生權利歸屬或其他合法性爭議，本網站有權隨時不經通知，直接停止提供、或直接刪除、或通知會員停止使用。
7.退換貨須知
7-1 須於訂單送達後7日鑑賞期內申請（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
7-2 退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
7-3 退貨須連同發票一併退回。
7-4 組合商品退貨須整組退還，恕不接受部分商品退貨。
7-5 退、換貨時，請使用原包裝將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。
8.責任限制
8-1 本公司會員服務均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用，對於使用者之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，本公司不負任何形式或內容之擔保或保證責任。
8-2 本公司不保證任何檔案或資料於傳送過程均係可靠且正確無誤，亦不保證所儲存或所傳送之檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，會員應對傳送過程中或儲存時之郵件、檔案或資料遺失或電腦系統損壞自負完全責任，與本網站無涉。
8-3 因本公司所提供的會員服務本身之使用，所造成之任何直接或間接之損害，除有故意或重大過失者外，本公司均不負任何責任，即使本公司已被告知或曾明白建議者，亦同。
8-4 凡非透過本公司而私下與廠商或於利用會員服務進行交易或服務行為者，本公司不保障該會員應有權益。若因此造成會員產生任何損失，您應自行負擔所有責任，本公司無須負責或賠償任何會員損失。
9.服務暫停或中斷
9-1 在下列情形，本公司將暫停或中斷會員服務之全部或一部，且對使用者任何直接或間接之損害，均不負任何責任：
9-1-1 對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
9-1-2 使用者有任何違反政府法令或本會員條款情形；
9-1-3 天災或其他不可抗力所致之服務停止或中斷；
9-1-4 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。
9-2 會員服務系統或功能『例行性』之維護、改置或變動所發生之服務暫停或中斷，本公司將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會員。
9-3 因使用者違反相關法令或本使用條款、或依相關主管機關之要求、或因其他不可歸責於本公司之事由，而致會員服務全部或一部暫停或中斷時，暫停或中斷期間仍照常計費。
10.終止服務
10-1 基於公司的運作，會員服務有可能停止提供服務之全部或一部，使用者不可以因此而要求任何賠償或補償。
10-2 如果您違反了本會員條款，本公司保留隨時暫時停止提供服務、或終止提供服務之權利，您不可以因此而要求任何賠償或補償。
10-3 如果您在會員服務上所刊載或儲存的檔案或資料，有任何違反法令、違反本會員條款、有侵害第三人權益之虞，本公司保留隨時得不經通知直接加以移動、刪除或停止服務提供之權利。若本公司因此受到任何損害，您應對我們負損害賠償之責。
11.準據法與管轄權
會員與本網站之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法律定之；若產生任何爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。本網站的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。
更新日期2021/06/08